Privatkunden – Service, Reparatur & Einrichtung
Ob der PC langsam ist, das WLAN ausfällt oder ein neues Gerät eingerichtet werden soll:
Wir helfen Privatkunden zuverlässig, verständlich und praxisnah – im Laden, bei Ihnen vor Ort oder per Fernwartung.
Telefonische Erreichbarkeit: Mo–Fr 9:30–13:00 Uhr und 13:30–18:00 Uhr.
Hinweis: Nach 17:00 Uhr ist kein Techniker mehr im Ladengeschäft vor Ort (Technikerzeiten 8:00–17:00 Uhr).
Unterwegs für Sie – Service vor Ort oder per Fernwartung.
Was wir für Privatkunden machen
Für Privatkunden kümmern wir uns um alles, was im Alltag funktionieren muss – vom einzelnen Notebook bis zum kompletten Zuhause-Setup.
Viele Themen lösen wir kurzfristig; bei größeren Themen planen wir sauber und verständlich.
Reparatur & Aufrüstung
- PC/Notebook langsam, startet nicht, stürzt ab
- SSD-Upgrade, RAM, Reinigung, Wartung
- Windows-Probleme, Updates, Treiber, Fehlerbehebung
- Datenübernahme auf neuen PC
Einrichtung & Hilfe im Alltag
- E-Mail, Kalender, Kontakte (Smartphone & PC)
- Drucker/Scanner einrichten (auch im WLAN)
- Programme installieren, Browser sauber einstellen
- Cloud/Backup-Grundsetup (je nach Bedarf)
WLAN & Zuhause-Netzwerk
- WLAN-Abbrüche, Funklöcher, Mesh/Repeater
- FRITZ!Box sauber einrichten (WLAN + Telefonie)
- Gäste-WLAN & getrennte Netze (wenn sinnvoll)
- Stabile Verbindung für Homeoffice & Streaming
Sie möchten den großen Überblick? → Zur Leistungsübersicht
Sicherheit & Datensicherung
„Wenn was passiert“ ist zu spät – deshalb helfen wir Privatkunden dabei, Updates, Schutz und Backup so aufzusetzen,
dass es im Alltag nicht nervt, aber im Ernstfall funktioniert.
Backup, das wirklich hilft
- Automatisches Backup (statt „ab und zu“)
- Fotos & Dokumente sicher ablegen
- Externe Festplatte / NAS / Cloud (je nach Wunsch)
- Restore-Test: klappt das Zurückspielen?
Schutz & Systemhygiene
- Schadsoftware/Adware entfernen
- Browser & E-Mail sicher einstellen
- Passwörter, 2FA & Kontoschutz (wenn sinnvoll)
- Aufräumen: Altlasten, Autostart, Updates
Ehrlich zugeordnet
Privatkunden werden organisatorisch über premiumstore, Inhaber Thomas Müller e.K. betreut.
So bleiben Abläufe, Abrechnung und Zuständigkeiten klar und nachvollziehbar.
Firmenumgebungen, komplexe Netzwerke, Standortkopplungen oder Telematik-Infrastruktur
gehören in den Bereich Geschäftskunden bzw. zur TM Service GmbH.
So läuft’s ab
Je nach Thema gibt es drei typische Wege. Damit es für Sie einfach bleibt, sprechen wir den sinnvollsten Weg vorher kurz ab.
1) Im Laden (Herford)
Bringen Sie Gerät/Zubehör mit. Wir prüfen, beraten und sagen offen, ob Reparatur/Aufrüstung sinnvoll ist.
2) Fernwartung
Ideal für Software, Einstellungen, E-Mail, Updates. Oft schneller als ein Vor-Ort-Termin.
3) Vor Ort
Für WLAN/LAN, Verkabelung, Drucker im Netzwerk, Geräteaufbau – wenn Hände vor Ort nötig sind.
Standorte & Termine
Herford: Ladengeschäft. Berlin & Melle: Termine nach Vereinbarung.
Herford: Beratung, Verkauf und Annahme im Ladengeschäft.
Kontakt & Beratung
Sie haben Fragen zu unseren Leistungen für Privatkunden oder möchten einen Termin vereinbaren? Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie persönlich und verständlich.
Herford: 05221-626189
Berlin: 030-200059011
Melle: 05427-21197411